راهنما
همراه عزیز Elvanoo،
برای استفاده بهتر از خدمات و محصولات ما، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
ارتباط با Elvanoo و ثبت سفارش به معنی آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین مربوط به پرداخت، ارسال و مرجوعی کالا است.
همچنین ثبت و نهایی کردن هر سفارش، به منزله پذیرش کامل کلیهی مقررات Elvanoo توسط شما خواهد بود.
چطور خرید کنم؟
محصول مورد نظرتون رو پیدا کنید؛ میتونید از طریق صفحه اصلی، دستهبندیها یا بخش جستجو این کار رو انجام بدید.
وارد صفحه محصول بشید و مشخصات، تصاویر و توضیحات اون رو بررسی کنید.
از چه طریقی می توان سایز مورد نظر را انتخاب نمود؟ با استفاده از راهنما، سایز مناسب خود را انتخاب نمایید.بعد از انتخاب، روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
وارد سبد خرید بشید، اطلاعات خواسته شده (مثل نام، شماره تماس و آدرس) رو وارد کنید و سفارشتون رو نهایی کنید.
در آخر، از بین روشهای پرداخت موجود یکی رو انتخاب کنید و هزینه رو پرداخت کنید.
آیا مکان تعویض یا مرجوعی در برند Elvanoo وجود دارد؟ لباسهایی که دارای تگ اصلی هستند، تغییری در سایز آنها ایجاد نشده و استفاده نشدهاند، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت قابل تعویض میباشند.
تعویض کالا در زمان تخفیفات به چه صورت می باشد؟ در صورتی که کالای خریداری شده توسط شما دارای تخفیف باشد، تعویض صرفاً با همان کد کالا (تغییر رنگ و سایز) در صورت موجودی امکان پذیر خواهد بود و درصورت درخواست تعویض با کالای دیگر نیاز به پرداخت ما به التفاوت می باشد.
پیگیری سفارشها
بعد از ثبت سفارش، میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و در بخش «سفارشها» وضعیت سفارش رو مشاهده کنید. هر زمان تغییر جدیدی در سفارش شما ایجاد بشه، از طریق [ایمیل یا پیامک] بهتون اطلاع داده میشه.
پشتیبانی و ارتباط
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره09100665348 با ما در ارتباط باشید.